【投诉信格式】投诉信
尊敬的客服部：
您好！
本人于2025年4月5日通过贵公司官网购买了一台XX品牌智能电视，订单号为XXXXXX。然而，收到货物后发现屏幕存在明显划痕，且无法正常开机使用。
我已多次尝试联系客服，但回复较为模糊，未给出明确解决方案。现特此提出正式投诉，希望贵公司尽快处理此事，并给予合理的解释与赔偿。
感谢您的关注，期待您的回复。
此致
敬礼！
投诉人：张三
联系电话：138-XXXX-XXXX
日期：2025年4月10日
通过以上结构和注意事项，可以有效提升投诉信的专业性和实用性，帮助您更高效地解决问题。
